Според различни проучвания основната причина за стреса е натоварването на служителите, следвано от конфликти с колеги, жонглиране между работата и личния живот и (не)сигурността на работата. Други често срещани причини са ниско заплащне, липса на подкрепа от страна на колеги и мениджъри, ограничени перспективи за растеж или напредък и др.
Не забравяйте, че прекомерният стрес може да попречи на продуктивността и на представянето на вашите служители. Може също да повлияе на тяхното физическо и емоционално здраве и благополучие.
Добрият мениджър е не само наясно с проблема, но той намира и начини да го разреши. За да намалите стреса на работното място, можете да приложите следните няколко начина.
1. Следете за натоварванията
Като ръководител на екип, ваша работа е да делегирате и да сте наясно с натовареността на всеки член на вашия екип. Младшите членове може да се почувстват претоварени в новата си роля. От друга страна, на по-опитните членове често ще им бъдат задавани въпроси от новопостъпилите или ще им се наложи да изпълняват задачи, които колегите не се чувстват комфортно да изпълняват сами. Тези малки задачи ще се натрупат, което потенциално ще доведе до стрес в бъдеще.
Обръщайте достатъчно внимание на натоварването на членовете на вашия екип. Това може да стане чрез редовни срещи относно това, върху което всеки работи в момента. Ако членовете на екипа работят по проекти, по които не би трябвало да работят, или имат твърде много задачи, можете да приоритизирате и преподредите натоварванията.
2. Предложете гъвкавост
В днешно време всеки търси гъвкавост в работата си. Позволете на членовете на екипа си гъвкавост, като не ги проверявате често, стига работата им да е завършена в съответните срокове. Не забравяйте, че заплатата не е всичко.
Позволете на този член на екипа, който има деца, да дойде в офиса по-рано и да си тръгне по-рано, за да вземе децата си от училище или детска градина. Или позволете работа от къщи например на всеки две седмици, така че членовете на екипа да могат да променят работната си среда от време на време.
3. Насърчавайте здравословен баланс между работата и личния живот
Всички мениджъри знаят колко е важно да се спазват сроковете, но щастието на вашия персонал е всъщност по-важно от това. Щастливият персонал ще дава най-доброто от себе си в работата. Ако на служителите ви им се налага да работят вечер или през уикендите, това значително ще намали времето, което им остава за семейството и приятелите. Задавайте реалистични седмични цели. Ако вашите служители постоянно изпращат мейли извън работно време или работят през уикендите, пренаредете работното им натоварване така, че всичко да е постижимо в рамките на работния им ден. Това ще намали стреса и ще повиши продуктивността им в офиса.
4. Предизвиквайте служителите да се движат
Умът се нуждае от изключване от време на време. За да намалите стреса на работното място, насърчете членовете на вашия екип да отделят време от деня си за упражнения, йога, обяд навън. Умът и тялото ще имат по-голям фокус и яснота на мисълта. Физическата активност като йога и бягане също е добър начин персоналът да се научи как да поддържа темпото на работа. Можете също така да зададете бързи 5-минутни напомняния на всеки 2 часа постоянно взиране в монитора. Предизвикайте служителите си да станат от стола и ги изправете на крака, за да изпънат тялото си и да си починат очите.
5. Признаване на постиженията
Друг начин за намаляване на стреса на работното място е чрез насърчаване на признанието. Големите компании знаят, че служителите са сърцето на бизнеса. Добрият мениджър трябва да признае усилията на членовете на своя екип и да оцени това, което са направили за компанията. Можете например да проведете кратък разговор с тях и да им кажете каква страхотна работа са свършили или да направите кратко съобщение за това по време на седмичните срещи пред техните колеги.
6. Mindfulness и позитивност
Да практикуваш Mindfulness като мениджър, означава да останеш в настоящия момент и да си отворен за нови възможности. Става въпрос и за приемане на себе си такъв, какъвто сте, и възприемане на Growth Mindset, което ви показва, че провалите са възможности за учене, а не отражение на вашия характер. Също така е важно и да напомняте на служителите си за тези неща, за да не поемат ненужен допълнителен стрес.
Преосмислете отрицателната обратна връзка и критиката. Как можете да оформите тази обратна връзка по положителен начин, така че да донесе повече полза, отколкото вреда? Все още можете да давате насоки на служителите си, когато имат нужда от тях, но ключът е да ги формулирате по положителен начин, който им показва как могат да направят нещо правилно, а не какво правят грешно. Мислете за това като за „опитайте да го направите по този начин“ вместо „не, не правете това!“.
7. Подкрепяйте своя екип
Служителите могат да се чувстват стресирани поради редица причини. Една от тях е, че се чувстват неспособни да поискат подкрепа от колегите и ръководството, за да изпълнят успешно задачите си. Ако това не бъде решено по подходящ начин, стресът и нещастието, които следват, могат да станат очевидни много бързо. Независимо дали смятате, че вашият екип се нуждае от постоянна подкрепа, я предлагайте винаги. Да държите вратата отворена за служителите си по всяко време, е важно, за да сте сигурни, че те ще се чувстват уверени и спокойни да дойдат при вас с всякакви проблеми, свързани с работата. Важно е да се има предвид, че всеки служител, на всяко ниво, може да страда от стрес, свързан с работата. Не е добре за отделния човек, екипа или цялата компания да има свръхнапрегнати служители.