Photo by Icons8 Team on Unsplash
Заради коронавируса работата от разстояние беше въведена в много компании у нас и по света. Впоследствие една част от служителите се върна в офисите, но други продължават да работят от дома си. И ако работодателите имат притеснения относно продуктивността на тези хора, то е по-добре да сменят фокуса.
Можем ли да влезем в обувките на другия?
Когато човек работи дистанционно, той трябва да бъде продуктивен повече от всякога, но не и за сметка на своето психическо здраве. Нещата са по-изострени на фона на пандемия и като резултат от всичко, което тя води след себе си. Ето защо не следва служителите да са сами в това предизвикателство. До голяма степен от работодателя/мениджъра/HR специалиста или HR консултанта зависи неговото отработване, от умението да се създават и прилагат планове и стратегии за корпоративен уелнес, от грижата за отделния човек, от емоционалната интелигентност, от гъвкавостта, адаптивността, отвореността. Днес, не утре.
Ако сме неорганизирани, не се придържаме към определен график, не си даваме регулярни големи и малки почивки, пропускаме хранения, не усещаме подкрепа от страна на близки, колеги и мениджъри, не умеем да поставяме ясни граници между работно/лично време, поддаваме се на стреса и безпокойството, затрупани сме със задачи, трябва да се справяме с редица разсейващи фактори (деца на дистанционно обучение, работещ или безработен партньор, възрастни близки) и т.н., и т.н., може сериозно да пострада не само качеството на труда ни, но и нашето емоционално благосъстояние. Следването на определена рутина, приоритизирането и спазването на личностна, професионална и информационна хигиена са задължителни, за да останем здрави както физически, така и психически, докато работим от вкъщи.
Photo by Arnel Hasanovic on Unsplash
Гореизброеното важи не само за служителите, но и за мениджърите и HR администрацията. Ако се занимавате с обучение и управление на хора, се налага да обърнете внимание на още няколко неща:
Показвайте съпричастност и бъдете на разположение. Служителите вероятно са притеснени заради ситуацията с коронавируса. Бъдете на разположение на персонала, за да поговорите за страховете и притесненията им, да отговаряте на въпросите им и да им съдействате във връзка с работата и други проблеми, които могат да възникнат. Това, всички ще се съгласим, е част и от лидерските умения.
Поддържайте връзка с инструментите и приложенията за онлайн комуникация. Използвайте удобни опции за виртуални срещи, като zoom например, може да въведете регулярни срещи. Така ще позволите на служителите и екипите да се свързват помежду си „лице в лице“, за да се запази чувството за екипност. Помислете и за нещо като happy hour. Не всичко е работа.
Осъзнайте въздействието на изолацията и самотата. Работата от разстояние може да доведе до чувство за изолирананост, отделеност. Затова е важно да се свързвате с членовете на екипа си не само по въпроси, свързани с работата, но и за да видите как се справя всеки от тях. Самотата е предпоставка за депресия и други проблеми с емоционалното здраве. Бъдете бдителни за промени в личността или в качеството на работата, защото това може да е знак за необходимостта от психологическа консултация.
Насърчавайте разнообразните онлайн обучения. Съсредоточавайки се върху ученето, човек поне за малко забравя за тревогите и притесненията. Освен това винаги е полезно да се учат нови и нови неща, особено сега, когато светът се дигитализира толкова бързо. Има множество варианти, сред които виртуална класна стая, уебинар. Намерете и/или създайте подходящи и интересни онлайн обучения, които да препоръчате и/или предоставите на служителите.
Проверете и актуализирайте програмата за подпомагане на служителите и пакета здравни услуги. Покажете на персонала, че всяка отделна личност и нейното физическо и психическо здраве са важни за компанията. Напомнете им, че ако се нуждаят от подкрепа, има към кого да се обърнат. Предоставете подробна информация как се осъществява това. Не забравяйте да включите линкове към съответните сайтове и телефонни номера.
Прогнозите са, че някои компании ще продължат с модела на работата от разстояние за постоянно. Други ще се върнат към офис средата. Оптималният вариант може би е т.нар. хибриден модел, който в началото на миналия месец Microsoft обяви, че въвежда. Дори когато е вече безопасно да се върнат в офиса, служителите ще имат право да работят отдалечено до 50% от времето.
Коронавирусът ще отмине, но със сигурност много от промените, тенденциите, парадигмите, формирани заради него, ще останат. От всички нас зависи как ще отработим това предизвикателство и какво ще научим. Може би едно от нещата е именно това – умението да влезем в обувките на другия.